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        借勢

        外勢,對勢的大小,發展方向不可控,不過可以借機來炒作自己。

        社會熱點是大家最常借的勢。社會熱點的好處是覆蓋面大,人人皆知。缺點是被關注的周期很不穩定,很可能幾天內就被其他熱點給搶了風頭。而且社會熱點很難二次高潮。一旦被大眾忽視就沒得玩了。

        我自己沒有做過類似的事情,頂多就是在文檔中加幾句當前熱點的話。不過有2個很經典的案例推薦給大家:《杜蕾斯鞋套雨夜傳奇》《從“趕驢網”事件看廣告和品牌》

        借勢需要敏銳的洞察力和發散的思維,千萬不要把借勢當做主要工作內容,因為他的效果很難評估,運用不好甚至會有負面影響。所以我覺得借勢的點子想到了就做,想不到就別耽誤時間,還不如干點正事。

        造勢

        內勢,運營完全可控,節奏很重要

        能夠制造內勢的有:游戲測試(封測,內測,公測);版本更新;大型活動;主題/話題/氣氛…

        雖然可以用來造勢的內容不同,不過做法都是一樣的。

        不斷重復:腦白金讓人們忘不掉就因為他不斷的重復。

        1個焦點:同一個時期只有1個焦點,焦點多了用戶的注意力就會分散,高潮就不容易起來。

        合理的周期:勢跟產品一樣,勢也有生命周期,前期需要官方主導,然后引發用戶自發的行為,形成高潮,最后衰落。

        體力活:造勢絕對是1個體力活,一開始必須官方發起和主導,不斷的發帖,不斷的出一些公告,不斷的用馬甲去寫槍文。然后才能讓大家關注,吸引,參與。

        言行一致:最可怕的就是你把勢頭造出來了,但是你做不到。這相當于造勢害自己。

        視覺沖擊力:在造勢方面,1w個字不如1個圖,有視覺沖擊力的東西更容易被用戶記住,也更容易激勵他們去行動。

        最后,舉一個自己造的勢(主題):

        之前接手一個產品,之前服務器很不穩定,相關的服務也做的不夠好。我主導后,開啟了一個主題——脫胎換骨。周期為1個月。

        首先我們做好了比較周密的計劃,然后跟相關人員做了充分的溝通,保證我們計劃的工作內容都是可行的。

        然后我們出了一篇新聞,表明了我們的態度,我們要改變,我們要在1個月內作出很多對大家有益的改變!

        整個主題分為3個部分,每個部分都對應了一些具體的改變內容。但是我們沒有一次性的放出去,而是做了一個專題頁,每個部分只公布了名字。然后做一步放一步,留有懸念。

        然后我們按部就班的提升了服務器的速度;更新了版本;修改了游戲內容,用來提升玩家的游戲體驗和收益;提升了玩家的服務質量和速度。

        我們每做一個改變,就會發一篇新聞,同時伴隨馬甲的一些槍稿。最重要的是我們承諾給玩家的東西全部都做到了,玩家在論壇上的所有提問我們都有回復并標注出來,玩家反饋給客服的問題我們會頻繁的處理,避免積壓。如果遇到一些意外,沒有做到,我們也會坦誠的道歉,然后補償玩家。

        在這1個月里,我們做的所有活動,公告,新聞,都會提到“脫胎換骨”,并鏈接到最初的那篇新聞。

        這個主題的效果比較明顯,各項數據都比較穩定,收入也有較明顯的提升。最明顯的是論壇上的氣氛,以前都是抱怨貼,現在抱怨少了很多,玩家對我們的肯定多了不少。不過這段時間也的確很累,沒有投入就沒有產出,值!


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