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      當前位置:首頁 » 營銷型網站 » 如何提升營銷型網站用戶體驗?絕不單單是UI那點事

        導讀:很多的站長朋友都知道要想運營好一個營銷型企業網站首先需要考慮的就是網站的用戶體驗度是否夠好,有一句話說:客戶就是上帝。您的網站建設出來就是給目標用戶看的,如果您的網站對企業用戶體驗度不好就會影響其轉化率,也將直接關系到企業利益問題,那今天廣州營銷型網站建設公司小編就來為大家分享下如何去提升其網站用戶體驗呢?


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        整體的用戶體驗遠不止用戶界面,因此靠一個用戶體驗團隊(即 UX)的專家負責項目的不同階段(收集需求、產品設計、可用性測試等),對于提供一個整體的優良用戶體驗可能是不夠的。擁有理解用戶的同理心,努力創造一個滿足他們需求的產品,應該貫穿在產品開發的每個階段,根植于每個開發者的理念中。


        這不僅是用戶界面的事兒。廣州營銷型網站建設公司認為把精力傾注在打造用戶友好界面和得到正確的信息架構上固然重要,但用戶體驗遠不止如此。


        用戶和你的品牌交互方式多種多樣:通過你的網站、新聞稿、社交媒體、服務熱線、詢價郵件等——傳統的 UX 團隊對其中大部分都不甚關注,但它們都屬于用戶體驗的一部分。


        支持信息和營銷郵件中使用陌生的術語,不但讓用戶覺得沒有幫助,反而讓他們覺得反感,但是傳統的用戶測試很難發現這些事。記住光圈效應是很重要的——你公司在某個方面的負面(或正面)的印象,能影響用戶對整個公司的認知。


        因此,很有必要讓每個UX團隊的成員培養起理解用戶和用戶需求的心態。優化營銷型網站用戶體驗離不開每個團隊成員的貢獻。用戶體驗應該成為團隊中每個成員的責任。


        文案寫手應理解用戶的興趣和偏好,從而用合適的語氣和措辭為他們定制內容。博客文章要對特定觀眾群產生意義和作用。開發者實施想法時應時刻考慮用戶——諸如頁面載入較慢這種事會很明顯地影響用戶體驗。


        測試團隊要理解用戶的偏好。產品經理在為新特性的實施制定決策時,要對目標群體和他們的需求有全面的了解,并堅持專注于改善產品質量。即使打造優質用戶體驗的過程經常是由產品經理和UX團隊操控的,但是他們也可能不具備其他團隊成員具備的相關知識。


        在團隊內培養同理心最好的方式是創造用戶模型和用戶場景——寫下對典型用戶的描述:他們的目標、需求和完成的方式。


        所有的團隊成員最好都能熟悉這些并時刻銘記在心,這將其貫徹于整個產品開發的過程中,而不是像大多數情況那樣,只在開始時記得。比如說,為普通用戶設計的購物網站,和為忙碌的用戶設計的購物網站是有區別的。每個人都專注于滿足用戶需求這個一致的目標,是打造一個真正成功的產品的關鍵。


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        小結,要想做好一個網站的用戶體驗度需要從用戶的角度去出發,其實創造優質的用戶體驗并沒有固定的做法。每個項目都是不同的,每個網站模式也是不同,要想讓網站運營的好就需要不同團隊在不同階段合作。關鍵在于最終結果能滿足用戶需求,而不在于采用哪種方式達到目的,那以上就是廣州營銷型網站制作公司小編為大家分享的“”相關資訊,希望能夠幫助到大家!


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      2015-06-08

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